NUESTROS PRINCIPALES CLIENTES

S.G.S. CHILE S.A. (2003 – 2008)
Auditoría de sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2000, NCH 2728 y 2909. Más de 300 auditorias realizadas a la fecha. Relatorías en cursos de gestión de calidad, auditoria interna y Taller de No Conformidades

FeelChile Ltda. (2003 – 2008)
Relator de talleres de liderazgo y Trabajo en equipo; Consultor en desarrollo organizacional; Guía de actividades outdoor.

Enera Consultores (2008)
Implementación de ISO 9001:2000

Sociedad Asemaq S.A. (2008)
Implementación de ISO 9001:2000

Matriceria Cisterna (2007 2008)
Implementación de ISO 9001:2000

Fundación Paréntesis (2007)
Talleres de Trabajo en equipo y liderazgo.

Agencia de Aduana Stein (2007)
Desarrollo de metodología para la evaluación de desempeño del personal en bases a metas organizacionales.

Agencia de Aduana Carlos de Aguirre (2007)
Diagnóstico y mejoramiento del proceso de exportaciones.

OTEC Promoción solidaria (2007)
Auditorias internas NCH 2728 y mejoramiento del SGC.

Otec Horizonte (2007)
Implementación de NCH 2728

CENAC Consultores (2007)
Auditorias internas de ISO 9001:2000 y mejoramiento del SGC

Banco de Santander (2007 - 2008)
Diseño y ejecución de actividades outdoor para el funcionarios del banco y sus familias (Programa de prevención de alcohol y drogas “Orienta”)

Agencias de Aduanas Browne (2007)
Análisis, evaluación y optimización del proceso exportaciones, logrando un aumento de la producción en un 50%.

Laboratorio Mepro S.A. (2007)
Diseño, ejecución y relatoría de Talleres de Trabajo en equipo en ambiente outdoor para el área de ventas

Cristalerías Toro S.A.I.C. (2007)
Mantenimiento y mejoramiento del S.G.C. ISO 9001:2000; representante de la Dirección; Jefe de auditorias internas

Cristalerías Toro S.A.I.C. (2006)
Mejoramiento del S.G.C. ISO 9001:200; implementación de nuevos estándares de calidad;

Cristalerías Toro S.A.I.C. (2005)
Implementación Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000. La empresa certificó en Diciembre de 2005.

OTEC, LORMAX International Ltda.. (2005)
Implementación NCH 2728. La empresa certificó en Abril de 2005.

Agencia de Aduana Hernán Tellería y Cia. Ltda. (1992 -2004)
Diseño y construcción de software de gestión del negocio; Diseño de procedimientos de trabajo; Participación en el proyecto de implantación del sistema de gestión de calidad (ISO 9001:2000) de la empresa.

Financiera Acceso (La Paz, Bolivia) y Banco del País (Lima, Perú) (1997 -1998)
Diseño, desarrollo, Implementación, adaptación de sistemas a legislación de cada país y soporte de sistemas de Remuneraciones, Compras, Activos Fijos, Contabilidad y Comisiones de ventas.

Financiera Conosur y Empresa de Cobranza Externa Sercoex Ltda. (1993 – 1998)
Diseño, desarrollo, implementación y soporte de sistemas de Remuneraciones, Proveedores, Conciliación Bancos y Activos Fijos.

Prosegur S.A. (1996)
Diseño y desarrollo de sistema de control de flota de vehículos y Control de Accidentes.

Productos Plásticos del Pacifico S.A. (1990 - 1992)
Dirección del proyecto de Reingeniería de procesos, para optimizar funciones y procesos administrativos y productivos incorporando sistemas computacionales distribuidos, los que se construyeron a la medida

Empresa de Alimentos Bresler S.A. (1988 – 1990)
Dirección de proyectos de desarrollo e Implementación de sistemas de información para las áreas de administración, producción y logística.

American Screw S.A. (1986 - 1987)
Desarrollo de aplicaciones en las áreas de Producción, Almacenaje y Estudios (Organización y métodos)

SISTEMA DE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD PARA LOS SERVICIOS TURÍSTICOS

(Presentación de SERNATUR)

ANTECEDENTES

El año 2001 en la "Mesa Público-Privada del Turismo"se crea una comisión para abordar este problema

El año 2002 se crea la "Agenda del Turismo 2002-2005"donde el Gobierno asume el desafío propuesto por el sector privado de

"Establecer un sistema normativo para la calidad de los servicios turísticos"

El año 2003 Sernatur e INN presentan un proyecto al Fondo de Desarrollo de Innovación (FDI de CORFO) con el fin de dotar al sector de:•Normas Técnicas•Un Sistema de Certificación•Un Proyecto Piloto

Actualmente Chile cuenta con 48 normas técnicas en turismo para:

􀂾Alojamiento Turístico

􀂾Agencias de Viaje y Tour Operadores

􀂾Actividades Turismo de Aventura

􀂾Guías de Turismo

A corto plazo se espera contar con normas técnicas de turismo para otros subsectores no cubiertos aún:

􀂾Servicios de Alimentación

􀂾Transporte Turístico

􀂾Oficinas de Información Turística, etc.

http://www.calidadturistica.cl/

El Sistema chileno de Certificación de Calidad para los Servicios Turísticos cuenta con tres áreas o ámbitos de certificación:

_Certificación de Empresas

17 Normas para Alojamientos Turísticos

2 Normas para Agencias de Viajes y Tour Operadores

24 Normas para Actividades de Turismo Aventura

_Certificación de Personas

3 Normas para Guías de Turismo

1 Norma para Arrieros1 Norma para Boteros

_Certificación de Destinos

3 Acuerdos de Producción Limpia (APL)Cada Ámbito de Certificación (Empresas, Personas o Destinos) cuenta o contará con Normas Técnicas de Calidad respectivas

ETAPAS

Cada Ámbito de Certificación (Empresas, Personas o Destinos) debe pasar necesariamente por cuatro Etapas del Sistema hacia el Proceso de Mejora de la Calidad

Etapa I (Inicio)

Esta es una Etapa previa al FOCAL y su principal objetivo es lograr que una empresa turística se encuentre informada sobre el Sistema Turístico de Calidad, estar Registrada en Sernatur y cuente con los requisitos legales mínimos

•Carta del Empresario de Compromiso Voluntario ante Sernatur
•Sernatur verificará aspectos de:
•Inicio de actividades (RUT y Razón Social)
•Giro de actividad Compatible
•Contar con patente municipal vigente y compatible a fin de asegurar el cumplimiento de normas reglamentarias obligatorias (construcción, salubridad, seguridad, etc.)
•Otros requisitos legales de carácter territorial si existieran (Ordenanzas Municipales, etc.)
•Estar Registrado en Sernatur como empresa turística
•Nombre Comercial y su relación a la Norma NCh2760
•Sernatur emitiráun Informe Favorable cuando se cumplan los requisitos establecidos en la En caso contrario, Sernatur informará a la empresa los elementos que deben mejorarse Igualmente Sernatur podrá orientar a la empresa para lograr el adecuado cumplimiento de los requisitos y coordinará-cuando corresponda-con otros servicios o programas públicos en el territorio (Servicio de Impuestos Internos, Municipio, Indap, Chilemprende, Fosis, etc.)
•El Informe Favorable de Sernatur, será requisito para que la empresa pueda continuar a la Etapa II (Implementación) y pueda recurrir a apoyos financieros del sector público como FOCAL o Chilemprende

(Etapa II) Implementación

•Contar con el Informe Favorable de SERNATUR para optar a financiamiento FOCAL (ante Agente Operador Intermediario de Corfo)

•El sistema permite la autoimplementaciónen esta Etapa

•Implementación asistida sólo a través de Consultores del Registro Corfo-INN para ISO 9001

_Módulo 1 para Diagnóstico de Brecha

_Módulo 2 para Implementación asistida (vía FOCAL) cubre los requisitos de organización y gestión de las normas•Implementación de los requisitos de infraestructura y equipamiento deben ser cubiertos por fondos privados u otros (Banco Estado Microempresa, Capital Semilla u otro)

VER ENTRADA: FOCAL, Fondo de Fomento a la Calidad

(Instrumento de fomento que administra Corfo y que permite co-fianciar el costo de implementación y certificación de un sistema de gestión de calidad)

(Etapa III) Certificación

•Contar con Informe Favorable de Sernaturpara postular a Certificación (ante Agente Operador Intermediario de Corfo)Solicitar el Financiamiento FOCAL para la Certificación
•Certificación sólo con Organismos Certificadores acreditados por INN (en proceso para estas normas)
•Auditoría o Verificación según requisitos y procedimientos de la norma respectiva por Organismo Certificador
•Certificación por parte del Organismo Certificador acreditado
(Etapa IV) Otorgamiento sello turístico de calidad
•Solicitar e Ingresar al Registro Oficial de Entidades Certificadas de SERNATUR (Registro Público y Gratuito)
•Obtener de Sernatur el Sello Turístico de Calidad

Contáctenos

Santiago

Jorge Cartagena
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Punta Arenas

Darío Ramos
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Nuestro Equipo Ejecutor

Jorge Cartagena Cáceres (Santiago)

_Ingeniero informático UTEM

_Diplomado en ingeniería de software, Universidad de Santiago

_MBA (C) en RRHH, Universidad Diego Portales

_MBA (C) Executive, Universita Pompeu Fabra, (España).

En los últimos ocho años, con dedicación exclusiva a la consultoría organizacional, Gestión de calidad y RRHH (Registro de consultor CORFO, acreditado en INN) desempeñándose como:

- Auditor Líder e implementador de ISO 9001:2000; NCh 2728:2003;NCh 2909:2005; ISO 22000:2005 y normas de turísmo

- Relator cursos de Gestión de Calidad, Trabajo en equipo y liderazgo.

- Consultor en Gestión de organizacional

Veinte años de experiencia en la dirección de equipos de diseño y desarrollo de soluciones informáticas en las áreas de administración y en procesos productivos.

Veintiocho años de experiencia como montañista, actuando como líder de equipos en importantes expediciones a nivel nacional, sudamericano y Asia.

Capacidad de liderazgo y de generación de propuestas creativas y eficaces para la resolución de problemas en áreas estratégicas y tácticas. Capaz de establecer relaciones en todos los niveles de la organización y generar logros de objetivos en base a la gestión eficientemente las capacidades y talentos de las personas.

Darío Ramos Alvear (Punta Arenas)

_Psicopedagogo. IPLACEX

_Master Internacional (c) en Comunicación y Marketing. UNIACC

_Diplomado en educación comunitaria. CENTRO DE COOPERACIÓN INTERNACIONAL DE ISRAEL (MASHAV). Jerusalén.

Director Académico de Kairós (Organismo Técnico de Capacitación reconocido por SENCE y certificado en gestión de calidad -NCh2728.Of.2003-.

CONDICIONES FAVORABLES PARA UN TURISMO DE CALIDAD EN CHILE

Según la Organización Munidialdel Turismo (OMT) esta actividad tendría tasas de crecimiento de un 11,2% anual en las últimas cinco décadas.

America Latina recibió 122 millones de turistas internacionales el 2005 con cifras de US$ 92.000 millones. Se espera que el 2010 se alcance a 200 millones de llegadas anuales a la Región


En el último informe de crecimiento de la actividad turística mundial (OMT, enero de 2008) Chile se ubicó en primera posición de crecimiento entre otros países de Las Américas con un 12% de crecimiento respecto al 2006, seguido por Argentina (11%) y los Estados Unidos (10%).

Sistema de Calidad para los Servicios Turísticos

El Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) desde su creación en el año 1975 ha contado con algunas atribuciones: investigar, planificar, fomentar, promover y coordinar la actividad turística

En los últimos 20 años, Sernatur operó con el Sistema de Clasificación, Calificación y Registro que permitió la clasificación de 386 servicios de alojamiento turístico (calificados con estrellas)

Sin embargo, debido al crecimiento de la actividad turística en Chile y a la propia demanda de los visitantes, comienza a aparecer una nueva oferta especializada de servicios turísticos en el mercado.

A fines de los ‘90, la oferta turística mundial comienza a ser más competitiva con el surgimiento de nuevos destinos como Extremo Oriente, Medio Oriente y Norte de África. Chile, contaba con atractivos turísticos relevantes y paisajes de extraordinaria belleza. Sin embargo, existían y aún existen debilidades en la oferta de servicios turísticos, que le impiden posicionarse y competir con otros destinos.

El año 2001 en la "Mesa Público-Privada del Turismo" se crea una comisión para abordar este problema. El año 2002 se crea la "Agenda del Turismo 2002-2005" donde el Gobierno asume el desafío propuesto por el sector privado de "Establecer un sistema normativo para la calidad de los servicios turísticos".

El año 2003 Sernatur e INN presentan un proyecto al Fondo de Desarrollo de Innovación (FDI de CORFO) con el fin de dotar al sector de:

•Normas Técnicas
•Un Sistema de Certificación
•Un Proyecto Piloto

Actualmente Chile cuenta con 48 normas técnicas en turismo para:

􀂾Alojamiento Turístico
􀂾Agencias de Viaje y Tour Operadores
􀂾Actividades Turismo de Aventura
􀂾Guías de Turismo

A corto plazo se espera contar con normas técnicas de turismo para otros subsectores no cubiertos aún :

􀂾Servicios de Alimentación
􀂾Transporte Turístico
􀂾Oficinas de Información Turística, etc.

(Extracto presentación de Sernatur)

NORMAS CHILENAS DE CALIDAD TURÍSTICA

Servicios de Alojamiento Turístico

NCh2912 Norma Oficial 2005
Hoteles – Requisitos para su calificación


NCh2921 Norma Integrada a NCh2912 por Acuerdo del Comité Técnico

Hoteles 4 y 5 estrellas


NCh2926 Norma Integrada a NCh2912 por Acuerdo del Comité Técnico

Hoteles 1 y 2 estrellas


NCh2939 Norma Oficial 2005
Termas – Requisitos para su calificación


NCh2941 Norma Oficial 2005
Alojamiento familiar o Bed & Breakfast - Requisitos para su calificación


NCh2948 Norma Oficial 2006
Alojamiento turístico – Camping o recintos de campamento – Requisitos para su calificación


NCh2949 Norma Oficial 2005
Complejos turísticos o Resort – Requisitos para su calificación


NCh2960 Norma Oficial 2006
Hostales y residenciales – Requisitos para su calificación


NCh2963 Norma Oficial 2006
Hosterías – Requisitos para su calificación


NCh2964 Norma Oficial 2005
Moteles o cabañas – Requisitos para su calificación


NCh2971 Norma Oficial 2006
Albergues o refugios – Requisitos para su calificación


NCh2980 Norma Oficial 2005
Apart-hoteles – Requisitos para su calificación


NCh3002 Norma Oficial 2007
Haciendas o estancias – Requisitos para su calificación



NCh3009 Norma Oficial 2006
Centro de turismo de naturaleza o Lodge – Requisitos para su calificación


NCh3015 Norma Oficial 2006
Hospedaje rural – Requisitos para su calificación


NCh3027 Norma Oficial 2007
Departamentos turísticos, suites ejecutivas y departamentos ejecutivos – Requisitos para su calificación


NCh2760 Norma Oficial 2007
Clasificación, calificación y terminología de los establecimientos de alojamiento turístico

Guías de Turismo

NCh2950 Norma Oficial 2005
Guías de turismo especializados – Requisitos


NCh2961 Norma Oficial 2006
Guías de turismo – Requisitos


NCh3092 Norma Oficial 2007
Guía de turismo local y guía de turismo de sitio – Requisitos

Turismo Aventura

NCh2951 Norma Oficial 2005
Alta montaña – Requisitos


NCh2958 Norma Oficial 2005
Buceo recreativo con equipo autónomo – Requisitos


NCh2962 Norma Oficial 2006
Montaña – Requisitos


NCh2975 Norma Oficial 2006
Senderismo o hiking – Requisitos


NCh2985 Norma Oficial 2006
Excursionismo o trekking – Requisitos


NCh2991 Norma Oficial 2006
Descenso en balsa o rafting – Requisitos


NCh2996 Norma Oficial 2006
Canotaje – Requisitos


NCh2998 Norma Oficial 2006
Barranquismo, exploración de cañones o canyoning – Requisitos


NCh3001 Norma Oficial 2006
Cabalgatas – Requisitos


NCh3008 Norma Oficial 2006
Pesca recreativa – Requisitos


NCh3012 Norma Oficial 2006
Buceo en apnea – requisitos


NCh3014 Norma Oficial 2006
Vuelo ultraliviano no motorizado biplaza o parapente biplaza – Requisitos


NCh3017 Norma Oficial 2006
Deslizamientos sobre nieve en áreas no delimitadas – Requisitos


NCh3018 Norma Oficial 2006
Escalada en roca – Requisitos


NCh3023 Norma Oficial 2006
Deslizamiento sobre olas (surf, bodyboard, kneeboard y similares) – Requisitos


NCh3025 Norma Oficial 2006
Desplazamiento en cables: canopy, tirolesa y arborismo – Requisitos


NCh3034 Norma Oficial 2006
Hidrotrineo o Hidrospeed – Requisitos


NCh3050 Norma Oficial 2007
Cicloturismo – Requisitos


NCh3054 Norma Oficial 2007
Recorrido en vehículos todo terreno u off road – Requisitos


NCh3062 Norma Oficial 2007
Deslizamiento sobre arena o sandboard – Requisitos


NCh3063 Norma Oficial 2007
Boteros – Requisitos


NCh3066 Norma Oficial 2007
Arrieros o Baquianos – Requisitos


NCh3097 Norma Oficial 2007
Paseos en banano – Requisitos

Otros Temas Turísticos Relacionados

NCh3006 Norma Oficial 2006
Baños Termales o Balnearios termales – Requisitos


NCh3016 Norma Oficial 2006
Paseos náuticos – Requisitos


NCh3067 Norma Oficial 2007
Tour operadores o mayoristas – Requisitos


NCh3068 Norma Oficial 2007
Agencias de viajes – Requisitos


NCh3069 Norma Oficial 2007
Turismo - Observación de Flora y Fauna – Requisitos


NCh3074 Norma Oficial 2007
Centros de Esquí – Requisitos


NCh3103 Norma Oficial 2007
Turismo - Motos acuáticas o jetsky – Requisitos

¿Quienes somos?

Nuestra Visión

Alcanzar y sostener una clara posición de liderazgo en el campo de la Gestión de instituciones Públicas como Privadas, proveyendo servicios de consultoría, auditoría y capacitación en todas aquellas áreas que nuestros clientes necesiten mejorar.

Nuestra Misión

Buscamos el beneficio y satisfacción total del cliente reforzando nuestra capacidad de identificar sus deseos y necesidades, y de elaborar soluciones adecuadas en conjunto con ellos.

Queremos incrementar el valor de la empresa a través de actividades profesionales, novedosas, con un alto valor agregado y con una cultura empresarial orientada al éxito que otra empresa con servicios similares en el mercado no pueda ofrecer con la calidad / precio que nosotros ofrecemos.

Nos comprometemos a ser una empresa con personal capaz y motivado, porque sabemos que el éxito de nuestra empresa depende en forma decisiva de su compromiso, de su motivación y de su capacidad.Queremos mantener un servicio de alta calidad para todos nuestros clientes y por ello mantendremos la calidad e innovación continua como una filosofía cotidiana en nuestro trabajo

Nuestros Servicios

Auditorias internas:
Evaluación de sistemas de calidad bajo estándar ISO para evidenciar cumplimientos normativos y regulatorios propios de la organización.

Evaluación de proveedores:
Evaluación de la gestión de los proveedores de un cliente bajo su propio estándar u otro modelo establecido que permita conocer el grado de cumplimiento de los requisitos exigidos para la prestación de servicios.

Implementación de Estándares:
ISO 9001, ISO 22000, ISO 14000, ISO 18000, ISO 26000, NCH 2728, NCH 2909, normas chilenas para alojamiento turístico; normas chilenas para actividades de turismo aventura; normas chilenas para agencias de viaje y tour operadores; y normas chilenas para gúia de turismo.

Proceso metodológico que permite implantar sistemas de gestión de calidad en una organización, considerando el estado de los procesos, recursos, alcance de los servicios y estructura organizacional.

Evaluación y mejoramiento de sistemas de calidad:
Diagnóstico e identificación de brechas en los sistemas de calidad proponiendo y realizando mejoras en la documentación, procedimientos

VIRTUDES DE LA CALIDAD

Sabemos que cada día nuestro país se torna como objetivos de muchos empresarios que vienen de lugares donde el turismo es calificado con sellos de calidad, en ese sentido Sernatur, ha estructurado un modelo para hacer de nuestra infraestructura hotelera organizaciones de amplio respeto con relaciona a la calidad, otorgando el sello chileno de calidad.

No es suficiente auto calificarse como bueno o excelente, es deseable que terceros así lo certifiquen, en ese contexto CT Consultores ha conformado un equipo de trabajo multidisciplinario para apoyar la Implementación en de las Normas turísticas en los sectores de Alojamientos, agencias de viajes, y operadores turísticos.

CT Consultores ofrece un apoyo técnico profesional concreto que se puede materializar en los logros de todo empresario turístico: llegar a una certificación y obtener un sello de calidad nacional.

Beneficios al Sector

La Certificación de Turismo trae consigo importantes ventajas:

_Organiza la estructura de la empresa, determinando funciones y responsabilidades
_Disminuye los costos operacionales de las empresas al contar con procesos sistematizados y eficientes ( disminución de errores)
_Cuesta mucho más captar un cliente nuevo que fidelizar a un cliente ya existente, mediante la calidad del servicio.
_Demuestra la calidad en los servicios e infraestructura
_Da confiabilidad a sus clientes entre el valor que cancelan y la calidad de servicios que reciben
_Promueve la necesidad permanente de estructurar esquemas de mejora continua, lo que entrega a sus clientes un mayor valor agregado
_Genera una cultura de excelencia que permita posesionar a Chile en mercados turísticos como destino de calidad diferenciado y competitivo
_Genera una clara ventaja competitiva dentro de la industria
_Reconocimiento por entidades como SERNATUR, CORFO, PROCHILE
_Adicionalmente el Gobierno se ha comprometido a potenciar y utilizar los servicios de turismo certificados, así como promocionarlos tanto a nivel nacional como en el extranjero.

FOCAL: FONDO DE FOMENTO A LA CALIDAD

Certificación de Sistemas o Estándares de Gestión

¿Para qué sirve?

Para que las empresas puedan demostrar a sus clientes, que cumplen con estándares de gestión reconocidos, mediante una certificación otorgada por organismos independientes

¿En qué consiste?

Es un aporte de CORFO que cubre parte de los costos involucrados:

_ En la incorporación del estándar de gestión a la empresa

_ En la verificación de cumplimiento del estándar por parte de la empresa

Es un aporte no reembolsable que cubre parte del costo de una consultoría especializada orientada a la incorporación de sistemas o estándares de gestión de calidad con evaluación de conformidad certificable o verificable.

Características del Apoyo

REQUISITOS: Las empresas deben tener ventas inferiores a 100.000 U.F. y haber completado la primera etapa del programa SERNATUR, lo cual deberá ser validado por el AOI (Agente Intermediario Corfo) y con la Dirección Regional de SERNATUR (Informe favorable SERNATUR)

La primera etapa del programa SERNATUR se refiere fundamentalmente:

·Identificar la clase y tipo de Establecimiento o servicio.
·Aplicar las guías de autoevaluación para empresas de alojamiento.
·Analizar los elementos reglamentarios básicos en aspectos tributarios, de construcción, salubridad y comerciales.

Cofinanciamiento

Etapa implementación (con diagnóstico): 70 % -Tope 3,5 MM
_Módulo 1 Tope 500M por empresa
_Módulo 2 Tope 3 MM por empresa

Etapa certificación (verificación): 90 % -Tope 0,9 MM$

FORMA DE PAGOS

_Módulo 1 en una cuota previa aprobación del Informe Correspondiente (Tope 500 M por empresa)

_Módulo 2 dos parcialidades de un 50 % cada una, previa aprobación del Informe de Avance y Final por parte del AOI y empresario (Tope 3MM por empresa)

CONDICIONES Y REQUISITOS GENERALES PARA POSTULAR

1. Si su empresa es persona natural:
_Fotocopia del RUT.
_Fotocopia de Iniciación de Actividades
_Fotocopia 2 últimas declaraciones anuales de impuesto a la Renta.
_Fotocopia de últimos 12 IVA.
_Fotocopia de últimos dos balances tributarios clasificados.

2. Si su empresa es persona jurídica:
_Fotocopia de la escritura de constitución de la sociedad y de sus modificaciones si las hubiere.
_Fotocopia del extracto.
_Fotocopia de la publicación del extracto
_Certificado de vigencia
_Fotocopia del Poder del o de los representantes legales (en caso que ésta no conste en la escritura de constitución de la sociedad).
_Fotocopia del RUT de la empresa.
_Fotocopia del RUT del Representante legal.
_Fotocopia 2 últimas declaraciones anuales de impuesto a la Renta.
_Fotocopia de últimos 12 IVA. Fotocopia últimos dos balances tributarios clasificados.

¿Quiénes pueden acceder?

Empresas que desarrollen actividades lucrativas gravadas con el impuesto a la renta o al valor agregado, que demuestren ventas netas que no excedan las UF100.000 anuales.

¿Cómo Opera?

Considerando las características de cada empresa, se contrata a una consultora experta en sistemas de calidad, que asistirá a la empresa en el diseño e implantación de procesos orientados a cumplir con cada una de las normas establecidas.

El proceso se divide en dos etapas:

1 -Implementación del proceso de Certificación

2-Evaluación de conformidad o Verificación